Grill-und-Ofen® Service
Sprich mit uns, nicht mit einem Formular
Am Telefon sitzt jemand, der die Geräte selbst benutzt. Für alles andere gibt es das Formular weiter unten — wir antworten in der Regel am selben Werktag.
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Worum geht es?
Wähl dein Anliegen — wir zeigen dir dann direkt, welche Angaben wir brauchen, damit die Antwort beim ersten Mal passt.
Erreichbarkeit
Mo. bis Fr. von 9 - 17 Uhr
Außerhalb der Zeiten schreib uns — wir melden uns am nächsten Werktag.
Häufige Fragen
Das fragen uns Kunden am häufigsten
Was kostet der Versand?
Nichts. Wir liefern versandkostenfrei, ohne Mindestbestellwert. Lieferzeiten und alles Weitere stehen unter Versandkosten.
Warum braucht ihr meine Telefonnummer?
Große Geräte wie Holzbacköfen und Grills sind Sperrgut und gehen per Spedition. Die Spedition avisiert die Anlieferung telefonisch — ohne Nummer bleibt die Sendung im Lager stehen.
Kann ich auf Rechnung bestellen?
Ja. Kauf auf Rechnung läuft über PayPal Checkout — ein PayPal-Konto brauchst du dafür nicht. Alle Wege im Überblick stehen unter Zahlungsarten.
Wie lange habe ich Widerrufsrecht?
Du hast 14 Tage Widerrufsrecht. Den Widerruf kannst du über das Online-Formular in der Fußzeile erklären. Die Rücksendung organisieren wir für dich.
Beratet ihr auch, wenn ich nicht bei euch kaufe?
Ja. Wenn ein anderes Gerät oder ein anderer Händler besser zu deinem Vorhaben passt, sagen wir dir das. Uns ist lieber, du bist zufrieden, als dass wir einmal verkaufen.
Ein Anruf spart oft die Rücksendung.
Wenn ein anderes Gerät besser zu dir passt, sagen wir dir das, auch wenn es günstiger ist.